Somos a primeira CSO do Brasil, ou seja, uma empresa focada em serviços especializados para o segmento da Saúde.
As equipes de propagandistas e promotores foram os primeiros serviços oferecidos no mercado Brasileiro, embasados sobre padrões elevados de implantação, visando a alta performance e a entrega de resultados.
Sempre atenta às inovações e novas ferramentas digitais a pharmexx agregou às suas operações soluções tecnológicas, tais como automações, plataformas de gestão e fluxo das operações, bem como Apps.
Esses investimentos permitiram dinamizar as operações de campo, ampliar a visibilidade para nossos clientes, ampliar a capacidade de gestão e aumentar a efetividade em indicadores como vendas diretas e indiretas, market share e giro de produtos (sell out).
A incorporação dessas inovações junto com o aprimoramento de processos de gestão levou a um redirecionamento da pharmexx a qual ampliou seu portfólio para oferecer soluções completas em quatro grandes verticais.
Conheça a pharmexx
Somos uma parceira integrada de soluções para o mercado healthcare, oferecendo uma amplitude de serviços: desde consultoria de efetividade em campo e go to market, a soluções em vendas, equipes, engajamento do cliente, inbound marketing e comunicação digital com HCPs (health care professionals).
Movidos pela paixão e busca dos melhores resultados, nossa experiência de 29 anos permite alinhar estratégia com a execução, identificar possibilidades e conectá-las à realidade.
Já entregamos operações em praticamente todos os segmentos do Healthcare, dos cuidados primários até segmentos de especialidades complexas, auxiliando na validação estratégica, dimensionamento tático e execução operacional, com soluções aplicáveis em todos os ciclos de vida dos produtos, em diversas áreas e classes terapêuticas.
Soluções disponíveis no Brasil pela pharmexx
Soluções em Marketing Digital
O Inbound Marketing soma esforços com a geração de demanda na visitação médica e no trade, bem como amplia e suporta operações de apoio a pacientes e diagnósticos, aumentando a efetividade dessas ações.
Com a ajuda dessa solução, os e-commerces e markets place, aumentam as vendas em média em 15%.
Através do tratamento de dados e pela tecnologia, impulsionamos melhores experiências e focamos em engajar pacientes e profissionais de saúde por meio de interações omnichannel.
Além disso disponibilizamos: Ambiente gestor integrado, Webmeeting Integrado, Algoritmo de Voz, APIs. Ampliando a efetividade das equipes de visitação médica, Televendas, e suporte a pacientes, com foco no Engajamento e Evolução das Interações Multimodais (shopper, HCP, Retail, Hospitalar).
Compõe ainda esse bloco de soluções a Universidade Corporativa Pharmexx, Unipharmexx, com programas de reciclagem, academia de líderes e qualificação dos profissionais de campo, com conteúdos autorais da pharmexx.
Soluções em equipes
As Equipes de Especialistas da pharmexx fazem parte de soluções omnichannel, gerando experiências personalizadas para todas as verticais:
- Geração de demanda via interações com HCPs;
- Trade Sell In e Sell Out, KAMs;
- Suporte a Paciente;
- Dermoconsultoras;
- Televendedoras.
Trabalhamos em estreita colaboração com nossos clientes oferecendo agilidade e alta performance, sempre focado em alcançar e superar os resultados.
Desenvolvemos e possuímos expertise para compor e operar equipes para todas as ações especializadas e todos os mercados que compões o Healthcare.
Além disso oferecemos consultoria para aumentar a efetividade das ações de campo e o ajuste ao suporte nessas ações. Serviços inovadores como o E-Trade onde realizamos os diagnósticos para configurar e-commerces diminuindo rupturas e ajustando imagens de maneira integrada.
Soluções em vendas
A integração de conhecimento, processos, plataformas e equipes interdisciplinares permite à pharmexx criar estratégias omnichannel e experiências personalizadas para todas as verticais, sempre com alta performance devido aos impulsionamentos da tecnologia somado aos processos constantemente desafiados.
Projetamos e executamos estratégias inteligentes de engajamento para maximizar o impacto, o desempenho das vendas e o ROI
- Consultoria Go To Market;
- Plataformas Transfer Order;
- Soluções E-Trade para market places;
- Call Center 5.0 com chatboots;
- Equipes Especializadas de Alta peformance;
- Courier Healthcare;
- Treinamentos personalizados.
Suporte ao Paciente
Customizamos os processos e as soluções de modo a atender as especificidades de cada Cliente, de cada segmento das especialidades, capacitando as educadoras para atuarem de maneira Híbrida e Multimodal.
Assim desafiamos o “modus operandi” para embarcar melhorias no engajamento e a adesão dos pacientes estimulando e apoiando mudanças de comportamento que tragam ganhos na qualidade de vida dos mesmos.
Impulsionamos e estimulamos uma mistura customizada de tecnologia, técnicas e capacitações das educadoras para apoio em três dimensões: pacientes, parceiros de cuidados e profissionais da saúde nas soluções abaixo:
- Programa de suporte ao paciente (PPSP);
- Programa de suporte ao diagnóstico (PPSD);
- Atendimento ao cliente (SAC);
- Suporte à HCPs;
- Programa de experiencia clínica;
- Treinamentos.
Com um equilíbrio que embarca pioneirismo e inovações ao disponibilizar soluções completas e integradas, atendemos as necessidades de cada cliente em todos os segmentos do Healthcare.
Acesse nosso site, fale com um dos nossos consultores e faça parte do próximo aniversário pharmexx