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Criar um programa de apoio ao paciente é uma tarefa muito complexa. Além de oferecer diversos serviços — a PSP deve estar presente em todas as etapas da jornada do paciente, gerando engajamento e apoio no seu tratamento por meio de diversos serviços e informações sobre patologia e tratamento. Para que tudo isso seja feito…
Um dos maiores desafios das empresas atualmente é implementar práticas sustentáveis como parte das políticas institucionais. A poluição do ar e as mudanças climáticas estão entre os principais desafios que o mundo enfrenta hoje. Atualmente, praticamente nenhum produto, serviço ou atividade está totalmente livre de emissões de gases de efeito estufa (GEE), sendo o principal…
O setor de healthcare é, sem dúvidas, um dos setores que mais evoluiu durante os anos, especialmente em decorrência da crise sanitária causada pela covid-19, o avanço acelerado da ciência médica, o boom tecnológico e o movimento de prevenção e tratamento de doenças levaram a mudanças tão esperadas no segmento. A concorrência é algo natural…
O compliance pode ser definido como um indicador de uma estrutura dentro de uma organização capaz de detectar e prevenir a ilegalidade e fomentar uma cultura que promova o cumprimento de regras e leis, especialmente o comportamento ético da instituição. As empresas devem optar por medidas consistentes voltadas para a adequação ao compliance de forma…
A sustentabilidade é um tema que ganha cada dia mais espaço: consumidores e empresas buscam reduzir seu impacto ambiental e contribuir de diversas formas para a construção de um futuro mais verde. Plantar árvores é uma das ações sustentáveis mais simples e importantes que podemos tomar para ajudar a retardar o aquecimento global e a…
O conceito de ESG, embora não seja um assunto novo no mercado, tornou-se uma grande tendência na gestão empresarial. Parte desse interesse se deve às novas gerações que estão muito mais atentas aos impactos gerados pelo mundo corporativo, somado a urgência que as mudanças exigem. Traduzido livremente do inglês para o português, significa meio ambiente,…
Conseguir desenvolver equipes de alta performance envolve uma série de desafios, desde o recrutamento e seleção, até a formação e desenvolvimento dessas pessoas. Mas depois de atingir esse objetivo, como a gestão de equipes ajuda a melhorar o desempenho em sua empresa? Como você pode manter esses profissionais altamente treinados motivados e retê-los em seu…
A experiência do paciente em clínicas e consultórios tem a ver com a qualidade do tratamento recebido em todas as etapas em que passamos pela consulta – desde o agendamento, até um possível retorno para um exame. No sentido de melhorar ao máximo esse aspecto, as clínicas vêm tomando medidas para criar boas práticas, voltadas…